سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في متجر Welo | ويلو على توصيل طلباتكم بسرعة وبأفضل جودة ممكنة، مع ضمان الحفاظ على سلامة المنتجات حتى وصولها إليكم.

مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية وقد لا يوجد توصيل إلى مناطق معينة، وذلك عبر شركات شحن معتمدة.

تكاليف الشحن

الطلبات أكثر من 199 ريال شحن مجاني والطلبات أقل من 199 ريال تختلف رسوم الشحن، ويتم احتسابها وظهورها بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع.

مدة التوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال مدة تتراوح من يومين إلى 5 أيام عمل وذلك حسب موقع العميل وشركة الشحن.

تجهيز الطلب

قد يحدث في بعض الحالات نفاد أحد المنتجات أثناء تجهيز الطلب، وفي هذه الحالة سيتم التواصل معكم لتعديل الطلب أو استبدال المنتج حسب رغبتكم.

تتبع الطلب

بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال رابط تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

مشكلات الشحن

في حال حدوث أي تأخير أو مشكلة في الشحن، نرجو التواصل معنا، وسيعمل فريقنا على معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

واتساب: 966533566275

️ البريد الإلكتروني: [email protected]

استلام الطلب

عند استلام الطلب، نوصي بفحص المنتجات والتأكد من سلامتها مباشرة.

يتم تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة.